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RFID Magazine - Para ubicar a nuestros lectores ¿Nos podría explicar en qué consiste el área de Identificación Automática de Diode? ¿Qué dos puntos fuertes destacaría? ¿Qué marcas distribuyen que aporten soluciones RFID?
Carlos López - Diode España es un distribuidor que basa su estrategia en el canal, nunca dirigiéndose a cliente final, aportando servicios de gran valor añadido en cada uno de los proyectos. La división de Identificación Automática es una división independiente dentro de la organización de Diode, que dota de soluciones completas dentro del campo de la Identificación Automática, con una clara orientación a productos y soluciones, aportando experiencia y gran valor añadido.
Acometemos proyectos donde haya que aplicar tecnología a procesos y entornos relacionados con la captura de información, envío, gestión, seguridad, procesamiento e impresión de datos. Entre los puntos fuertes que destacan en la división de IA dentro de Diode sobresalen los siguientes:
- Diversidad de proyectos con un amplio abanico de soluciones para cada ámbito.
- Dilatada experiencia en nuestra fuerza comercial y soporte técnico, con una labor de preventa y postventa que asegura el éxito en cada proyecto.
- Formación continúa de la fuerza comercial y certificaciones a nivel comercial y técnico por los fabricantes.
- Certificado especial del departamento técnico obtenido en las instalaciones de Symbol en el Reino Unido.
- Alto conocimiento del mercado y del negocio a nivel comercial y técnico.
- Distribución de los principales fabricantes a nivel internacional dentro de cada entorno.
- Asegurar la protección de negocio al partner dentro de cada proyecto.
Entre las marcas dentro de las soluciones y asistencia global de RFID, Diode apuesta claramente por Motorola en cuanto a lectores fijos y móviles, y Zebra en cuanto a impresión se refiere, aportando todos los elementos de hardware necesarios para la implantación con éxito de cualquier instalación de RFID.
RFID Magazine - ¿Cuál fue el nivel de ventas o el porcentaje de estas soluciones RFID en 2007? ¿Qué crecimiento esperan?
C.L - El porcentaje de las soluciones de RFID dentro de la división de Identificación Automática fue el año pasado de aproximadamente un 5%, siendo el mercado quién ha estado marcando la pauta de estos bajos resultados, fruto del desconocimiento, falta de soluciones completas tecnológicamente, y una carencia de estandarización que no ha existido hasta hace poco tiempo.
Confiamos que en lo que queda de este 2.007 se abarquen nuevos e interesantes proyectos, siendo el año 2.008 donde Diode tiene puestas las esperanzas en el impulso definitivo de la tecnología RFID, en el cuál el volumen de pilotos e instalaciones aumentará considerablemente.
RFID Magazine - Muchas empresas tenían grandes sensaciones para este 2007 ¿Cómo está transcurriendo el año? ¿Qué esperan en Diode?
C.L - Este año nos estamos centrando en posicionarnos en nuevos entornos, acometer y afrontar todos los proyectos donde los beneficios de la aplicación de RFID son claros y dotan de un mayor control de gestión y trazabilidad al proceso, y por supuesto, darnos a conocer dentro del entorno como un proveedor global de soluciones de RFID, siendo referente en el sector.
RFID Magazine - En el 2006 se incrementaron las empresas que han realizado pilotos ¿Qué proyecto destacaría del pasado año en el que haya intervenido Diode?
C.L - Entre los pilotos acometidos y proyectos abordados por Diode durante el año 2006, cabe destacar los siguientes:
Trazabilidad de medicamentos en sector sanitario, desde su ingreso hasta su uso final en hospitales, mediante la implantación de la solución mixta fijo-móvil con terminales de mano y antenas fijas en UHF. Monitorización con tags de encapsulado especial con los consiguientes beneficios de visibilidad 100% real del proceso, disminución de errores humanos, además de protección en el control de las muestras.
Monitorización de pacientes mediante etiquetaje de pulseras dentro del sector sanitario. Se realiza mediante la implantación a través de frecuencia HF, con lectores de mano y visualización en tiempo real de la necesidad y toma del paciente consiguiendo la eliminación de errores humanos de carácter crítico un 100% dentro de este entorno.
Gestión y monitorización de elementos unitarios en el sector de la alimentación durante el almacenamiento, picking y envío a distribución mediante la implantación de antenas fijas en UHF, etiquetado a través de tags imprimibles y encapsulados especiales. Obteniendo un control 100% en la trazabilidad unitaria de elementos, aumento de la productividad y ahorro de costes.
Mejora de procesos en la identificación en el sector textil dentro del proceso de entrada y clasificación. Con utilización de lectura UHF con antenas fijas y etiquetas adhesivas. Consiguiendo un control unitario de la trazabilidad al 100%, aumento de la productividad, disminución de errores humanos y ahorro de costes.
Gestión del inventario de elementos (metálicos y no metálicos) en sector educación, a través de un terminal de mano móvil UHF y etiquetas. La lectura se realiza a distancia y los datos se recogen en un middleware de forma centralizada. Entre los beneficios obtenidos destacan: ahorro de tiempo, mayor control y disminución de errores.
Actualmente, Diode acomete la implantación de RFID para su sistema de control, monitorización unitaria y gestión de su marca propia de PC’s VISA, en su cadena de producción, y sus almacenes de Barcelona y Madrid.
RFID Magazine - Muchas empresas minoristas están ensayando o dando importancia a la utilización de la RFID en el punto de venta ¿Cree que puede ser un buen inicio para implantar RFID en la empresa?
C.L - El punto de venta requiere un dilatado conocimiento, donde las soluciones deben estar enfocadas al etiquetado unitario por producto, actualmente con códigos de barras. La RFID, hoy por hoy, no lo sustituirá, si no que será un complemento para el control en la distribución y producción de mercancía.
La implantación de RFID conlleva un alto retorno de inversión, y su utilización está destinada al control y trazabilidad de los productos embasados al por mayor, es decir, la trazabilidad por cajas, palets, etc., en las cadenas de producción y distribución.
RFID Magazine - ¿Cuál cree que son los requerimientos básicos para convencer a una empresa a que invierta en RFID? ¿Nos podría explicar alguna anécdota o curiosidad cuando habla con dirigentes de empresas?
C.L - Los requerimientos básicos para que una empresa invierta en RFID radica en un estudio personalizado, con un visible resultado en retorno de inversión de la tecnología, así como la demostración palpable del control sobre la mercancía con esta tecnología, ahorrando tiempos en su inventariado, proporcionando un total control de trazabilidad, evitando errores humanos, al mismo tiempo que liberando al operario en tiempo para desarrollar otras tareas.
RFID Magazine - ¿Qué estrategia planificó Diode para el mercado RFID en 2007? ¿Dónde están centrando sus esfuerzos?
C.L - Durante este año, Diode ha realizado una serie de “Roadshows” por ocho de las principales ciudades españolas, con el fin de hacer llegar la solución RFID de Symbol y Zebra a los partners invitados a estos eventos, despertando mucho interés en aquellos que se están iniciando dentro de esta tecnología y que están empezando a abarcar sus primeros proyectos.
En este sentido, Diode continuará con sus eventos de presentación y Roadshows por toda la geografía española, con el fin de transmitir a partners y usuarios finales toda la experiencia de Diode tanto en el campo de la RFID como en otros campos, como la transmisión de datos sobre WiFi, GPRS, etc.
Como se ha comentado anteriormente, Diode apuesta en RFID con las dos marcas líderes en el mercado: Motorola y Zebra Technologies.
Diode, a través de su fuerza comercial y personal técnico certificado en RFID por los dos fabricantes, cuenta con una elevada experiencia y conocimiento del mercado, capaz de abarcar cualquier tipo de proyecto y solución requerida por las necesidades del cliente en cada escenario.
RFID Magazine - Muchas veces se habla de Wal-Mart, Metro o cualquier otro minorista, pero hay otros sectores que están impulsando la RFID, como podría ser el textil ¿Cuál es su opinión sobre los sectores más activos y por qué?
C.L - Diode ha recibido consultas en diversidad de campos para el estudio de la implantación de RFID, como son el sector farmacéutico, textil, o alimenticio. Siempre dependiendo de la necesidad del cliente, posibilidad técnica de su implantación, y por supuesto, retorno de inversión.
Lo que está claro es que la RFID no está dirigida a ningún campo en concreto, siendo las necesidades del cliente las que marcan los hitos a seguir, y hacen estudiar la posibilidad del proyecto con esta tecnología.
RFID Magazine - Hay soluciones que hablan de la combinación del picking por voz y la RFID como herramienta para automatizar los procesos al máximo ¿Está de acuerdo con estas soluciones? ¿Qué opina sobre las pruebas que está realizando Metro con guantes RFID integrados con el picking por voz?
C.L - Cada vez más empresas demandan la implantación de picking por voz para automatizar y maximizar procesos, y muchos almacenes ya cuentan con esta tecnología, almacenes donde necesitan que sus operarios trabajen con ambas manos en la manipulación de la mercancía, liberándoles de lectores de códigos de barras o terminales portátiles. La combinación de esta herramienta con la RFID será un éxito garantizado, aunque en España me atrevo a decir que aún es pronto para esta solución completa, siendo empresas como Metro las que están empezando a probar y combinar ambas tecnologías al mismo tiempo, aunque sin obtener todavía unos resultados claros y visibles sobre su rendimiento en cuanto a la automatización de procesos.
RFID Magazine - ¿Que objeciones hay que continuar superando para introducir proyectos RFID dentro de las empresas?
C.L - La implantación de RFID en cualquier proceso es una inversión de alto valor económico, donde la empresa tiene que estar completamente segura y ver unos rendimientos a medio o largo plazo que puedan convencer a su dirección de la posibilidad de la inversión para su implantación.
En este sentido, cada proyecto hay que abarcarlo de forma personalizada, realizando un estudio detallado de su viabilidad, eficiencia en la automatización y compensación vía retorno de la inversión.
RFID Magazine - ¿Qué análisis recomienda realizar para enfocar correctamente la implantación en la empresa? ¿Qué fases debe seguir?
C.L - Las pautas que Diode marca para el inicio de la viabilidad de su implantación son las siguientes:
- Detección y análisis de las necesidades reales y situación actual del cliente
- Consultoría tecnológica
- Desarrollo, propuesta de solución e implantación piloto
- Testeo, formación y soporte
A partir de aquí, y dentro de cada escenario, hay que tener en cuenta los productos que se van a etiquetar. Los rangos de lectura pueden disminuir o desaparecer en metales y líquidos. También hay que tener especial cuidado con los productos compuestos, como el champú mineralizado o la crema suavizante.
Cada proyecto debe ser enfocado de forma personalizada, teniendo en cuenta la cobertura, edificio, tipos de elementos etc., siendo la siguiente guía un ejemplo de cómo iniciar la implantación de un piloto:
- ¿Qué voy a etiquetar?
- ¿Dónde lo voy a leer?
- ¿Cómo lo voy a leer?
- ¿Qué velocidad de lectura es aceptable para mi aplicación?
- ¿Qué cambios en los procesos y sistemas serán necesarios?
- ¿Qué cambios de material serán necesarios?
- Impacto en la integración de sistemas: formación + experiencia + producto
- ¿Cuáles serán los beneficios?
- ¿Cuál es el retorno de inversión (ROI)?
A partir de aquí, Diode ofrece toda su experiencia, conocimiento de mercado, y soporte técnico, certificados tanto por Symbol y Zebra, para poder abarcar cualquier proyecto desde la preventa, concepción del proyecto y posterior servicio postventa, garantizando el éxito de la implantación del proyecto dependiendo de cada escenario y requerimientos del usuario final.
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