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Empresa
Volkswagen es el mayor fabricante de automóviles de Europa. The Autostadt (Auto City) es el único proyecto que permite a los clientes seleccionar su vehículo al mismo tiempo que ve las nuevas tendencias de la indústria. Hay disponibles mas de 12.000 vehículos para ser entregados a los clientes. Todos limpiados, encerados y con el certificado de garantia. Una vez finalizado el proceso el coche se almacena en una de las 48 plantas de la torre del almacen, para que el cliente pueda observarlo.
Problemática
Volkswagen buscaba una solución que le permitiera localizar rápidamente los vehículos almacenados i trazar todo el progreso de las actividades antes de la entrega. Todo el trabajo debería estar procesado en el mínimo tiempo posible y no podría haber confusión en la identificación del vehículo.
Solución
Mediante la tecnología ILR (Intelligent Long Range) de Identec Solutions, se han optimizado los procesos de trabajo entrega de los automóviles desde la fábrica hasta el cliente final. Todas las
tareas involucradas en el proceso de entrega son guardadas en un tag activo (i-Q Tag) temporalmente introducido en el vehículo. Cada movimiento del vehículo es procesado por las estaciones ILR, mientras el trabajado inmediatamente conoce la localización y el estado actual.
Funcionamiento
Cuando el coche finaliza su etapa de fabricación, se le introduce un tag electrónico en el retrovisor interior, que se le introduce su ruta y tareas a realizar antes de la entrega al cliente final. El coche es transportado al parking (Auto-City). Cuando el coche tiene que pasar por el proceso de limpieza, una furgoneta equipada con equipos móviles ILR conduce alrededor del parking, por un carril quedando una línea de coches a la izquierda y otra ala derecha. Así cuando la furgoneta se acerca al coche deseado, el lector emite una señal y el tag del interior del coche empieza a parpadear. De esta manera tenemos garantizada la identificación del coche que se lleva a lavar. Una vez allí, el lector en la estación de lavado detecta la entrada y la salida del vehículo en esta área, estos movimientos quedan registrados en el tag y en los sistemas de información. Después, el coche es llevado a la zona de exposición, donde la estación lectora de la zona detecta la entrada y actualiza la situación del coche en cuanto a procesos. Cuando el coche esta listo, se leen las dimensiones entre las ruedas delantera y traseras del coche, para poder ajustar automáticamente la plataforma que transportara el coche, entonces la puerta se abre.
El lector de la plataforma se activa automáticamente y recoge el coche de la ubicación de la sala de exposición. Cuando el cliente llega para recoger su coche, el tag es retirado y borrado para un nuevo uso.
Beneficios
• Reducción del tiempo de entrega, gracias a la rápida localización del coche. Normalmente un trabajador realiza en el mismo tiempo, cuatro veces mas.
• Mejora de la eficiencia de los procesos, gracias al registro automático de la ruta del coche, y su actualización según los procesos realizados hasta la entrega.
• Mejora la velocidad cuando es necesario realizar cualquier tarea de mantenimiento sobre el coche o realizar otra vez cualquier proceso, actualizando el tag de todo lo que ha sucedido.
• Mejora el control de calidad en tiempo real, trazando físicamente todos los procesos
hasta la entrega.
• Mejora el servicio al cliente al entregar el coche correcto al cliente correcto, siempre.
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